CCFアクションプラン
三井住友フィナンシャルグループは、各業務部門において毎年度、自部門のお客さま本位(CS)ならびにコンプライアンスを推進するための実行計画である「CCFアクションプラン」(Customer Comes First & Compliance Comes First)を立案、推進しています。
各部門の取組は以下の通りです。
リテール事業部門
【基本方針】
2017年度の主な施策 |
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【基本方針】
【施策】
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ホールセール事業部門
2017年度の主な施策 |
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国際事業部門
2017年度の実績 | 2018年度の主な施策 |
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*GRC (Governance, Risk, Compliance)海外拠点共通の、一連のコンプライアンス活動支援のためのMIS(Management Information System) |
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市場事業部門
2017年度の実績 | 2018年度の主な施策 |
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