パーソナルデータの
取り扱いについて

本サイトでは、お客さまにSMBCグループに対する理解を深めていただくため、SMBCグループで取り扱っているパーソナルデータの内容・取得方法や主な利用目的について、わかりやすくご紹介します。

パーソナルデータの
取り扱い方針

SMBCグループは、パーソナルデータの取り扱いに関する信頼の獲得に向けて、お客さまからのご意見や社会的な変化等に真摯に向き合いながら、わかりやすさの追求や法令順守を含めた管理の高度化等、パーソナルデータの取り扱いの不断の改善に取り組んで参ります。そして、それらの取組の下、お客さまのパーソナルデータの利用を通じて、お客さまの利益や社会の発展等に貢献して参ります。

主なパーソナルデータ

お客さま個人に関する情報（パーソナルデータ）の具体例をお示しします。

属性に関する情報

お客さまご本人に関する情報（氏名、住所、生年月日、連絡先等）、お客さまのご家族に関する情報（家族構成等）

資産に関する情報

収入・支出、資産・負債の状況等

お取引に関する情報

お取引の内容（商品･サービスの種類、取引金額等）、お客さまからのご意見（アンケート等）、インターネット上の行動履歴（Cookie等）等

お取引の管理に関する情報

各種管理番号、取引記録・経緯、融資・投資等の判断に関する情報等

※本サイトでご紹介するパーソナルデータは、個人情報の保護に関する法律にて定める個人情報の定義とは異なります。個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項やお手続きに関しては、SMBCグループ各社のWebページをご確認ください。
※パーソナルデータを統計情報等に加工して活用する場合もあります。

パーソナルデータの
取得方法

SMBCグループでは、グループ各社が定めるプライバシーポリシー、各種サービス商品規約及び各種関連法令に基づき、適切な手段によりお客さまのパーソナルデータを取得します。
取得方法の具体例を以下に示します。

ご本人より取得するケース

1SMBCグループ各社が提供する各種サービスのお申込等に必要な情報をご提供いただく場合
2SMBCグループ各社のホームページ等において、お客さまが、記入または入力される場合
3SMBCグループ各社のサービス利用に伴い取得する場合（ホームページ・アプリ等の利用情報を含みます）

ご本人以外から取得するケース

4お客さまの同意に基づき協業企業から取得する場合（第三者提供）
- ※なお、協業企業にはSMBCグループ各社も含まれます。
5個人情報保護法に基づきグループ会社間で連携する場合（共同利用）
- ※対象となるグループ会社（2025年6月現在）
  （株）三井住友フィナンシャルグループ・（株）三井住友銀行・（株）SMBC信託銀行・三井住友ファイナンス&リース（株）・三井住友カード（株）・
  SMBCコンシューマーファイナンス（株）・（株）日本総合研究所・（株）SMBCデジタルマーケティング