2017年度 CSR活動報告

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「外国人おもてなし語学ボランティア」養成講座を開催しました

1月14日、東京都の主催する「外国人おもてなし語学ボランティア」養成講座を三井住友銀行東館で開催し、SMFG各社より有志39名が参加しました。

本講座は、訪日外国人の方々が安心して滞在できる環境を整えるため、東京都が推進・認定する語学ボランティアの資格講座で、言葉だけでなくジェスチャーや表情を使ったロールプレイやグループワークを通じて、コミュニケーションの重要性を学びました。参加者からは「大変わかりやすい講義だった。決して英語力だけが必要ということではないことがわかった」、「2020年のオリンピックに向けて、楽しみが増した」などの声が寄せられました。

SMFGでは、誰もが参画できる地域づくりに向け、引き続き取り組んでまいります。

神社での手の清め方について英語で説明

参加者が考えたおもてなし5か条