DX用語辞典
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カスタマーエクスペリエンス
Customer Experience
類義語:
- CX
ある商品やサービスの利用における顧客視点での体験のことで、「顧客体験」もしくは「顧客体験価値」と訳される。
「カスタマーエクスペリエンス」を含む記事
Customer Experience
類義語:
ある商品やサービスの利用における顧客視点での体験のことで、「顧客体験」もしくは「顧客体験価値」と訳される。