スタートアップとの共創で切り拓く未来。RCBCとSMBCが挑むイノベーション

リト私のキャリアは常に「イノベーションと社会的インパクトの橋渡し」をテーマにしてきました。すべてのフィリピンの方々に金融包摂を届けるため、意味のあるサービスを創出することに情熱を注いできました。

RCBCのExecutive Vice President 兼 Chief Innovation and Inclusion Officerとして、またDigital Enterprise and Innovation and Inclusion Groupの責任者として、私は同行のデジタルトランスフォーメーションを主導してきました。その結果、RCBCは地域でも屈指の柔軟で機敏な変革推進力を持つ、国際的な評価を受ける銀行へと進化しました。
また、FinTech Alliance Philippinesの創設会長として、政策提言、国境を越えた連携、地域間の協力を通じて、フィリピンのフィンテック・エコシステムの成長にも尽力してきました。この20年で、スタートアップ・エコシステムの風景は断片的な試みから、ミッションドリブンな活気あるコミュニティへと大きく変化しています。今や単なる利益追求ではなく、「イノベーションを通じて国家をつくる」という未来志向が根付いてきています。

リトRCBCでは、スタートアップの俊敏性と、ユニバーサルバンクとしての信頼と基盤を融合させることで、顧客体験を再定義し、国内外で数々の賞を受賞してきました。ただし、私たちにとってデジタル化は目的ではなく手段です。私たちは、すべてのフィリピンの方々の生活より豊かなものにするソリューションを共創しています。

たとえば、シンガポール発のスタートアップ「APIwiz」とは、「デジタル2.0マーケットプレイス」という、金融サービスAPIの配信プラットフォームを共同で試験運用しています。こちらでは、フィンテック企業やeコマース事業者など銀行機能を自社のサービスに付加されたい方々に対して、RCBCの銀行機能を利用できるAPI群を提供しています。お客さまは、こちらのプラットフォーム、APIをご利用いただくことで、保守・管理の手間を減らしながら、決済や口座情報の把握・送金機能を自社のサービスに、速やかに、取り込むことができます。よりカスタマージャーニーに沿った形で、迅速かつ安全な銀行サービスを利用できる、スケーラブルな金融サービスの提供を可能にしています。

また、フィリピン国内のスタートアップ「Higala」とは、これまで金融サービスから取り残されてしまっていた企業・個人の方々にも、低コスト・リアルタイムでのモバイル送金を提供できるよう開発を進めています。

これらの連携は単なる技術導入ではなく、「イノベーションを社会的インパクトにつなげる」という私たちの姿勢を体現するものです。スタートアップと手を取り合うことで、RCBCはデジタルバンキングの進化と金融包摂の拡大を同時に推進しています。

リト事業アイデアも実現していく力もすでに十分にフィリピンに揃っています。しかし、スケールアップの段階で壁にぶつかることが多いのが現状です。その背景には、各種規制、整備途上なデジタルインフラ、資金調達の難しさといった課題があります。

FinTech Allianceでは、政策提言、投資家との連携、国際的な協力を通じて、こうしたギャップの解消に取り組んでいます。スタートアップ、企業、規制当局が一体となって動くことで、イノベーションエコシステムは真に機能します。日本やシンガポールといった成熟市場の知見を活かしながら、地元発のアイデアが世界で戦える環境を整え、包摂的な経済成長を実現していくことが私たちの使命です。

リト私たちが目指したのは、継続的に相談ができる仲間づくりです。「Dōjō」では、スタートアップ、企業、投資家、政府関係者など約70名が一堂に会し、実践的で意味のある対話が行われました。多くのスタートアップからは、「官民の意思決定者と直接対話できる場は非常に貴重だった」との声が寄せられました。
これは、RCBCやSMBCグループが推進していきたい事業共創の始まりにすぎません。業界や立場を超えた多様な視点と専門性が交わることで、より持続可能でスケーラブルなソリューションをスタートアップと生みだしていけると確信しています。

SMBC安達「Dōjō」は、SMBC及びSARFにとって、フィリピンで初のスタートアップとの事業共創イベントでした。イベントを通して、フィリピンのスタートアップに対するSMBCグループの支援姿勢を示すとともに、直接当事者の皆さまとお話することでフィリピンというマーケットを理解し、将来のSARFの投資候補先を探索することも目的としていました。特に他地域と比べて印象的だった点は、早い段階で海外進出・海外展開を着実に進めているスタートアップが多い点です。例えばあるHRテック企業では、フィリピンに様々ある給与計算・給与振込など人事関連規制に変化をモニターし、速やかに対応する深くローカライズされたサービスを提供しお客さまに好評を得ています。他方で当初より海外展開を見据え、他国でも展開できる機能と各国特有の機能は切り離して設計・構成することで、当社のサービスエッジを失わずに、速やかな地域展開を可能にしていると伺いました。

SMBC成田SARFからの投資決定に際してはSMBCグループとのシナジーの有無が重要な要素の1つです。今回参加してくださったスタートアップ各社とSMBCグループはもちろんのことSMBCグループのお客さまとのディスカッションも多く見られました。例えば、企業のeコマース事業を一貫で支援するスタートアップは、いわばネット時代の代理店の役割を担っています。ネットワーキングセッションでは、まさにブランドの代理店をビジネスとしている日本の商社の方々とオンライン・オフラインでの協業についてアイディエーションされていました。SMBCグループが持つグローバルな拠点網・顧客基盤を活かし、スタートアップのグローバル展開を支援していくといった連携・協業もより大きく将来的に模索できる、という感覚を得ました。

リト「Dōjō」を契機に、RCBCは選定したスタートアップとの連携をさらに深め、先進的な金融ソリューションの共同開発・実証を進めていきます。私たちのミッションは明確です。よりスマートで、包摂的な、顧客中心のデジタルバンキング体験を提供すること。具体的には、エンベデッド・ファイナンス、AI活用サービス、オープンAPIといった先端技術を活用し、フィリピンの方々が直面する課題を解決していきます。

そして、SMBCのような強力なパートナーとともに、こうした共創の成果をフィリピン国内にとどめず、アジア全体へと広げていくことを目指しています。包摂的なイノベーションの波を、地域全体に広げていきたいと考えています。