SMBC日興証券｜SMFGウーマン｜三井住友フィナンシャルグループ

お客さまと、真の信頼関係を築く。そこに、私の力が問われる。 SMBC日興証券株式会社　第三事業法人部篠丸あすか

篠丸の所属する第三事業法人部は、主に上場企業に対し、社内の関連部署と連携して資金調達やM&Aなどの証券業務に関わるソリューションを提案し、お客さまの経営課題を解決している。法人営業において最も重要なのは、お客さまにどのようなことでもご相談いただける信頼関係を築くこと。「担当企業のもとに足しげく通って対話を重ねることで、悩みやニーズの核心が何であるかを見極めます。その結果、お客さまの期待以上のご提案ができたときは、大きなやりがいを感じます」。証券業務を通じて、企業や社会の成長に貢献したい。そんな志を抱いて、彼女はお客さまと向き合っている。

私は現在、第三事業法人部に所属し、主にインターネットやメディア関連の上場企業を担当しています。この部署では、経営・財務戦略のコンサルティングや資金調達、M&A、資産運用など、お客さまの証券業務に関わる経営課題に対して、社内の関連部署と連携しながら的確・迅速にソリューションをご提案し、解決することを目指しています。仕事をスムーズに進めるためには、社内の適切な部署の適切な人に相談し、協力してもらうことが大切。普段から社内の他部署の協力を素早く得られるよう信頼関係を築いておくこと、また、お客さまの経営課題に対して適切な解決策をご提案できるよう日頃の会話からニーズを汲み取ることを心がけています。

私はいま、オーナー系企業を多く担当しています。これまで、当社とのお取引が少ない企業もありましたが、すぐにお取引に繋がらなくても、何度も訪問を重ねました。最初はまったく会う機会をいただけなかった企業でも、何度も訪問を重ねるうちに、担当の方や秘書の方と親しくなり、社長をご紹介いただけることも増えました。最初はビジネスに繋がるようなお話はなかなかできませんでしたが、徐々に資本政策や、業務提携に関するお考え、社長ご自身の保有株に関するご相談をいただけるようになりました。お客さまが事業法人であったとしても、基本はやはり人と人。信頼していただかなければ何も始まらないということを、あらためて強く感じました。